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传祺GS8不到300公里连续趴窝三次 还查不清问题到底出在哪

2017-02-27 18:23:25 来源:和讯名家 繁体中文 有奖报错 我要发表评论 打印正文 关闭页面

    本文首发于微信公众号:汽车天涯。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

  一辆行驶里程不到300公里的新车连续三次出现无法启动,这样的车你还敢要吗?山东临沂的黄先生是不敢要了,黄先生告诉汽车天涯,他的广汽传祺GS8新车只开了282公里就连续出现三次打不着火的现象,4S店也给不出准确的问题原因,退车、换车的要求也遭到拒绝,满心欢喜的黄先生失去信心了。

去年12月份,黄先生在临沂的广汽传祺翔宇店订购了一辆售价18.28万元的传祺GS8 2017款320T自动两驱豪华智联版车型,上周提到车本来满心欢喜的黄先生找朋友一起来试试车,没想到却无法启动。

  去年12月份,黄先生在临沂的广汽传祺翔宇店订购了一辆售价18.28万元的传祺GS8 2017款320T自动两驱豪华智联版车型,上周提到车本来满心欢喜的黄先生找朋友一起来试试车,没想到却无法启动。

  “我又试着打了两次,打着火了,故障灯也没有异常,我也就没当回事。”黄先生说。第二天当黄先生再次启动车子时又出现无法启动,这让黄先生有点不放心了,黄先生说毕竟是新车,出厂前经过严格的质检,不应该出现这样的问题,而且黄先生也有二十多年的驾龄,对车也算比较了解,出现这样的问题已经不是小问题了,于是黄先生找来4S店的售后维修人员,排查之后得出的结论是电气系统某个插头松动,拧紧就好了,车辆也能正常启动,半信半疑的黄先生最终选择了相信大品牌的信誉和质量。

没过多久,黄先生的车又打不着火了,只好又找来4S店的维修人员,一番排查之后结论是并不是电器系统插头问题,在检修了两三个小时之后也无法确定具体原因,只好将车拖回4S店进行全面的排查。

  没过多久,黄先生的车又打不着火了,只好又找来4S店的维修人员,一番排查之后结论是并不是电器系统插头问题,在检修了两三个小时之后也无法确定具体原因,只好将车拖回4S店进行全面的排查。

  汽车天涯与黄先生联系得知,目前黄先生的车还在4S店,检修结论是某个螺丝松动,而对于这样的结论黄先生并不能接受。黄先生说,4S店售后和销售主管分别联系过他,一说是插头松动,一说螺丝没拧紧,给出的车辆问题原因不一致,含糊不清,所以黄先生在无法明确问题原因的情况下不敢把车开回家。

就此问题,汽车天涯联系了传祺售后和临沂翔宇4S店,关于黄先生的问题也得到了确认,而关于车辆问题原因,汽车天涯也得到了不一致的答复:一说电器系统某根接线接触不良,一说一键启动某个螺丝没拧紧。汽车天涯也查阅了相关资料,在汽车之家论坛上也有车主出现类似问题。翔宇4S店工作人员说,黄先生的车现在已经修好,但是黄先生的要求4S店无法满足。

  就此问题,汽车天涯联系了传祺售后和临沂翔宇4S店,关于黄先生的问题也得到了确认,而关于车辆问题原因,汽车天涯也得到了不一致的答复:一说电器系统某根接线接触不良,一说一键启动某个螺丝没拧紧。汽车天涯也查阅了相关资料,在汽车之家论坛上也有车主出现类似问题。翔宇4S店工作人员说,黄先生的车现在已经修好,但是黄先生的要求4S店无法满足。

黄先生要求4S店给出具体问题原因,并做出保证车辆几个月或者半年之内不出现类似问题,如果出现必须退车或者换车,另外要求获得十次的保养;4S店则表示无法做出保证,按照国家三包法规也不能退换车,同意赠送两次免费保养。黄先生表示要求十次保养也是无奈之举,问题不查清终身保养也无济于事,如果4S店无法保证车辆不出现同类问题他只能退换车。

传祺GS8不到300公里连续趴窝三次 还查不清问题到底出在哪?【差评】

  黄先生要求4S店给出具体问题原因,并做出保证车辆几个月或者半年之内不出现类似问题,如果出现必须退车或者换车,另外要求获得十次的保养;4S店则表示无法做出保证,按照国家三包法规也不能退换车,同意赠送两次免费保养。黄先生表示要求十次保养也是无奈之举,问题不查清终身保养也无济于事,如果4S店无法保证车辆不出现同类问题他只能退换车。

  目前,黄先生与4S店的协商并未达成一致,汽车天涯也将进一步关注事情的进展,此外汽车天涯也给广大车友普及一些小知识。

  国家三包法规关于退换车的规定:

  在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:

  (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;

  (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;

  (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系 统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

  第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

    文章来源:微信公众号汽车天涯

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